Исправления и сообщения об ошибках

Если на полке состав другой — напишите. Правку нельзя купить.

Как сообщить

Письмо на info@sostavista.ru с темой «Исправление: …». В тексте укажите:

1. ссылку на карточку Состависты или точное название и бренд;
2. что не так: состав, БЖУ, фото, категория, аллергены;
3. как правильно, по вашей упаковке;
4. фото этикетки состава, если можете приложить — так быстрее сверить.

Не нужно присылать паспорт, телефон и адрес. Для правки карточки достаточно описания и снимка упаковки.

Как проверяем

• Сверяем с фото этикетки и с открытой базой, если она есть.
• Не меняем балл по письму «нам так не нравится цифра» без новой этикетки.
• Не принимаем PDF презентации бренда вместо состава на упаковке.
• После правки пересчитываем балл той же методикой, что и для остальных товаров.

Срок: обычно до 7 рабочих дней, если в письме достаточно данных. Если этикетки нет и открытая база молчит, напишем, чего не хватает.

Что ошибкой не считаем

• Расхождение вкуса: звёзды ставят посетители, это не формула редакции. Жалобы на чужой голос без признаков накрутки не меняют средний балл.
• То, что добавка разрешена, а у нас красная: см. отказ от ответственности и методику.
• Нет товара в каталоге — это не ошибка карточки.

Кто подписывает правку

Ответственный редактор — Амелечкин Виталий Денисович. Политика независимости: «Редакционная политика».